1. Περιγράψτε το πρόβλημα: __________________________________________

2. Τώρα, περιγράψτε το με ακρίβεια: __________________________________________

3. Χρησιμοποιήστε την φαντασία σας για την πιθανή αιτία του προβλήματος: ________________________

____________________________________________________________________________________

4. Σοβαρότητα Προβλήματος:

A. ΑΣΗΜΑΝΤΗ__ B. ΑΣΗΜΑΝΤΗ__ Γ. ΑΣΗΜΑΝΤΗ__ Δ. ΑΜΕΛΗΤΕΑ__

5. Φύση του προβλήματος:

A. Κόλλησε__
B. Δεν τυπώνει__
Γ. Δεν δουλεύει το πρόγραμμα που μου έδωσε η Λίτσα__
Δ. Δεν δουλεύει η κάρτα δικτύου που έχω από το 1986 και όταν την πήρα είχε 40.000δρχ __

6. Ο υπολογιστής είναι στην πρίζα? Yes__ No__

7. Είναι αναμμένος? Yes__ No__

8. Δοκιμάσατε να το φτιάξετε μόνος σας? Yes__ No__

9. Τα κάνατε Χειρότερα? Yes__

10. Διαβάσατε το manual? No__

11. Σίγουρα διαβάσατε το manual? No__

12. Είστε απόλυτα σίγουροι ότι διαβάσατε το manual? No__ Καλά, θα το ξαναδιαβάσω__

13. Πιστέυετε ότι καταλάβατε αυτά που γράφει το manual? Yes__ No__

14. Αν ναί, γιατί δεν λύσατε το πρόβλημα μόνοι? __________________________________________

15. Τί ύψος έχετε? Είστε πιό ψηλός/ή από αυτή τη γραμμή? __________________

16. Τί κάνατε στον Η/Υ όταν εμφανίστηκε το πρόβλημα? _______________________________________

17. Αν «τίποτα», τότε γιατί πληρώνεστε? __________________________________________

18. Σίγουρα δεν φαντάζεστε απλά ότι υπάρχει πρόβλημα? Yes__ No__

19. Το πρόβλημα πώς σας κάνει να νιώθετε? ____________________________

20. Πείτε μας για τα παιδικά σας χρόνια. ___________________________________

21. Έχετε εγκαταστήσει άλλα προγράμματα εκτός από αυτά που σας εγκατέστησε ο υπεύθυνος ? Yes__

23. Αν ναί, πόσα? >10___ >100___ δεν μπορώ να τα μετρήσω___

22. Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο εκτός από το να με ενοχλείτε? Yes__

Ευχαριστούμε που συμπληρώσατε τη φόρμα, παρακαλώ δώστε 1 εβδομάδα χρόνο μέχρι να σας εξυπηρετήσουμε, ή μέχρι να κάνετε επανεκκίνηση. Αν τότε το πρόβλημα λυθεί, δεν χρειάζεται να μας ενημερώσετε.